Мир людей прокомментировать AOL логотипы и AOL службы.

В ответ на около 300 жалоб потребителей, а затем Нью-Йорке Генеральный прокурор Элиот Спитцер офис начал расследование AOL клиентов службы политики. В ходе расследования выяснилось, что компания была разработать схему для награждения сотрудников, которые направлены на сохранение или "Сохранить" абонентов, которые призваны отменить их в Интернет. Во многих случаях, такие удержания производятся против абонентов хочет, или без их согласия. Согласно схеме, потребительский обслуживающий персонал получили бонусы на сумму десятков тысяч долларов, если бы они могли успешно убедить или "Сохранить", половина из тех, кто призван отменить службу.